Professionelle Hilfe braucht einen sicheren Rahmen
Zeitdruck, Sorge und unterschiedliche Erwartungen können Begegnungen mit Patienten und Angehörigen belasten. Fachkräfte müssen aufmerksam kommunizieren und gleichzeitig erkennen, wann sie Unterstützung benötigen oder eine persönliche Grenze erreicht ist.
Im Training geht es um den Umgang mit solchen Situationen innerhalb Ihres beruflichen Verantwortungsbereichs. Ihre Einrichtung bringt die bestehenden Abläufe und Anforderungen ein; darauf werden Kommunikation, Selbstschutz und Teamreflexion abgestimmt.
Was das Team gemeinsam bearbeiten kann
- Veränderungen in Stimmung, Sprache und Verhalten früh wahrnehmen.
- Verständlich erklären, Grenzen benennen und unnötige Reibung vermeiden.
- Nähe und Abstand entsprechend Situation und Aufgabe reflektieren.
- Unterstützung anfordern und Rollen im Team klar absprechen.
- Eigene Belastung wahrnehmen und vereinbarte Nachbesprechungen nutzen.
Unterschiedliche Arbeitsfelder brauchen unterschiedliche Übungen
Ein Rettungsteam arbeitet unter anderen räumlichen und organisatorischen Bedingungen als ein Empfang in einer Arztpraxis oder ein ambulantes Pflegeteam. Deshalb setzen wir keine pauschale Übungsfolge für alle Berufsgruppen voraus.
Im Vorgespräch klären wir typische Situationen, vorhandene Hilfewege und die Grenzen der Schulung. Für Teams, die allein unterwegs sind, kann beispielsweise die Vorbereitung von Unterstützung im Vordergrund stehen. In einem gemeinsamen Arbeitsbereich geht es stärker um abgestimmte Rollen.
Die Zusammenarbeit von Quantè und Mehler
Ralph Quantè gestaltet passende körperorientierte Übungen zu Präsenz, Distanz und Selbstschutz. Stefan Mehler ergänzt die Reflexion von Stressreaktionen, Kommunikation und Zusammenarbeit. Ziel ist, Beobachtungen aus dem Training auf Ihren Alltag zu beziehen.
Das Angebot vermittelt keine medizinischen Behandlungsverfahren oder Fixierungstechniken. Betriebliche Schutzkonzepte und verpflichtende Fachschulungen bleiben maßgeblich. Welche Übungen geeignet sind, wird mit Ihren Verantwortlichen vorab festgelegt.
Eine Fortbildung für Ihr Team planen
Nennen Sie uns Berufsbereich, ungefähre Teilnehmerzahl, Arbeitsort und Ihre wichtigsten Anliegen. Möglich sind ein klar begrenzter Workshop oder ein mehrteiliges Format mit Reflexion und Vertiefung.
Für Vor-Ort-Termine werden geeignete Räume und organisatorische Voraussetzungen abgestimmt. Sie erhalten ein individuelles Angebot mit Leistungsumfang sowie den vereinbarten Reisekosten und Spesen.
Häufige Fragen
Ist das auch für eine kleine Arztpraxis geeignet?
Ein kleineres Teamformat kann angefragt werden. Die Inhalte werden auf Empfang, Gesprächssituationen und vorhandene Abläufe zugeschnitten.
Werden medizinische Notfallsituationen geschult?
Nein. Dieses Angebot betrifft Deeskalation, Selbstschutz und Kommunikation. Medizinische Fachausbildung und Notfallversorgung sind nicht Bestandteil.
Können Rettungsdienst und Pflege gemeinsam teilnehmen?
Das ist möglich, wenn die Ziele zusammenpassen. Berufsbezogene Unterschiede sollten bei Übungen und Auswertung berücksichtigt werden.